FAQ

費用は、対応する範囲・かかる期間・こちらがどこまで関与するかで決まります。価格表ではなく、何を安全に任せられるかを先に整理します。実装や検証を伴うご依頼は、最低10万円からが目安です。お見積りは想定期間と上限をセットでご提示し、当初の範囲が上限を超えた分は当社が負担します。早く完了した場合は、実際に作業した分だけのお支払いです。開発中の画面・文言・機能の調整は、優先順位の入れ替えにより月額の範囲で対応し、調整のたびに追加のお見積りや追加のご請求は行いません。正式な金額はヒアリング後の見積りでご案内します。まずは30分の無料相談で、概算の考え方をお伝えします。相談内容をふまえ、必要に応じて見積りと進め方をご案内します。

初回の相談と見積りの提示は無料です。費用が発生するのは、合意した有償診断、PoC、MVP開発、月額伴走などの作業に着手してからで、契約前に本格的な作業は始めません。

契約内容に合わせて、前金、中間金、納品後支払、月額費用を分けて設計します。正式な支払条件は見積りと契約で確認します。

月額型のご契約は前払いで、いつでも解約できます。未経過分は日割りでご返金し、出来高（請負）部分は実施済みの割合で精算します。契約前に本格的な作業を始めないため、未着手分の費用はかかりません。具体的な解約条件と返金の扱いは契約で定めます。

作業範囲、成果物、除外事項、支払条件を合意してから着手します。契約前に本格的な開発を始めない流れにしています。

個別契約で定めた範囲で、ソースコード、設定方針、設計メモ、運用手順、データ返却・削除方法を整理します。特殊な技術に閉じ込めず、第三者が状況を把握できる形を重視します。

個別契約で定めた範囲で、納品した成果物やソースコードの利用に必要な権利をお客様へ移転または許諾します。既存の汎用ライブラリやお客様提供物など、第三者・既存資産の権利は対象外です。詳細は契約条件で明示します。

案件の性質に合わせて選びます。成果物と完了条件を明確に定めやすい開発は請負、検証や運用伴走など進め方を柔軟に調整するものは準委任を基本とし、範囲確定時にご相談のうえ決めます。

小規模PoCは2-4週間、MVP開発は1-3か月を目安に、相談後に範囲と優先順位を確認します。

ご相談後、概ね1〜2週間で提案と見積りを提示し、合意・契約後に着手します。開始時期や優先順位は、内容とそのときの稼働状況に合わせて調整します。

月額伴走では軽微改修、問い合わせ対応、運用相談、定着支援を扱います。大きな追加開発、24時間365日の常時監視、復旧時間の約束は別途体制を確認します。

合意した仕様に対する不具合は、契約で定めた期間内で対応します。対象範囲、期間、対応方法は契約の契約不適合責任の条項で明示し、仕様変更や新規追加とは区別して扱います。はじめてのご契約では、検収後1ヶ月間は改善のご要望にも無償で対応し、仕様との不一致（バグ）は検収合格日から1年間、無償で修補します。対象は検収時点の仕様との不一致で、外部サービスの仕様変更やOS・ブラウザの更新など環境の変化への対応、データベース構造・外部連携・認証や権限の変更を伴う対応は、保守契約でお引き受けします。

可能な範囲で対応します。まず現状のコードや構成、運用状況を確認し、安全に引き継げるか、改修できるかを診断したうえで進め方を提案します。情報が不足する場合は、調査や整理から始めることもあります。

AIは情報整理や下書きの補助として使います。正式文書や納品物は人が確認します。顧客データをNeoLogicの自社汎用AIモデルや他顧客向けAIモデルの学習目的には使わず、外部AI側の保持・監視ログ・学習利用はサービスごとの条件に基づいて説明します。

AIの出力は下書きや補助として使い、納品物は必ず人が確認・検証します。最終的な品質の確認と責任は当方が担い、AIに任せきりで納品することはありません。

公開フォームでは添付を受け付けず、資料はGoogle Drive等の共有リンクに限定します。秘密情報や認証情報はフォームに入力しない運用です。

締結できます。お客様の様式での締結に対応し、必要に応じて当方の様式もご用意します。秘密情報は契約に基づいて管理し、公開フォームには秘密情報や認証情報を入力しない運用と合わせて扱います。